Viimaste aastate muutused töömaailmas on oluliselt mõjutanud töötajate ootusi tööandjatele. Pandeemia tõi kaasa suurema paindlikkuse ning tõstis töötajate heaolu fookusesse. Nüüd, kui paljud tööandjad otsivad viise, kuidas uue normaalsusega edasi liikuda, on oluline kriitilise pilguga üle vaadata ka organisatsiooni hüvede pakett, et see vastaks jätkuvalt kõigi osapoolte ootustele ja vajadustele.
Motivatsioonisüsteemide kujundamisel tuleb arvestada nii organisatsiooni tegevusvaldkonda kui ka selle eripärasid. Finantsinspektsioon tegutseb küll finantssektoris, ent kannab samal ajal mitmeid avalikule sektorile omaseid jooni – see tegi motivatsioonisüsteemi kujundamisest eriti põneva ja ainulaadse väljakutse.
Klient: Finantsinspektsioon
Eksperdid ja projektijuhid: Carina Mättikas ja Evert Kraav
Eesmärk: värskendada motivatsioonisüsteem ja pakkuda välja uuendatud tööandja sõnumid
Koostöö nii juhatuse kui ka töötajatega
Motivatsioonisüsteemide puhul on ühelt poolt oluline turupraktika tasustamise ja hüvede osas. Teisalt aga see, mida olemasolevad töötajad oma kogemuse põhjal tööandjalt ootavad. Selleks, et uuendatud motivatsioonisüsteem oleks töötajatele atraktiivne, tuleb nad sinna protsessi kaasata. Seetõttu koosnes projekt mitmest osast.
1. Juhatusega visiooni ja tegevussuuna kokkuleppimine
Iga projekti aluseks on organisatsiooni juhtkonna ootused ja soovid. Olles kokku leppinud projektis läbiviidavad etapid, kogusime juhatuselt sisendit nende nägemuse kohta. Seeläbi saime paika erinevad töötajate sihtrühmad, kellele läheneda neilt täpsema sisendi kogumiseks. Tasude ning hüvede puhul on hea ette teada, milliseid teemasid saab muuta ning milliseid mitte – see annab võimaluse keskenduda konstruktiivsele tagasisidele.
2. Töötajate seas uuringu läbiviimine
Töötajate kaasamise esimene etapp oli lühike uuring, küsimustiku näol, mida said täita kõik töötajad, kes olid Finantsinspektsioonis katseaja läbinud. Küsitlusega uurisime töötajate rahulolu ning ootuseid erinevate tööandjat puudutavate aspektide ning hüvede paketi kohta, samuti töötajate motivatsiooni ning põhjusi Finantsinspektsioonis töötamiseks. Lühike kompaktne uuring tagas ka suure vastajate osaluse – 84%.
3. Töötoad fookusgruppide kaupa tagasiside lahti mõtestamiseks
Vahel annavad numbrilised tulemused väga selge arusaama töötajate mõtetest, kuid enamasti on oluline vaadata arvudest kaugemale. Näiteks kui rahulolu töökeskkonnaga on 4.3 (viiepallisel skaalal) ning põhjenduseks on toodud “vähe inspireeriv töökeskkond”, annab töötuba võimaluse küsida töötajatelt, mida oleks vaja täpsemalt ja konkreetsemalt muuta.
Töötoad viisime läbi erinevate sihtrühmade põhiselt ning tegime erinevaid mängulisi ülesandeid, mille raames said osalejad tuua välja põhjused, miks neile meeldib Finantsinspektsioonis töötada. Sealhulgas saime kaardistada tööandja tugevused ja nõrkused, teha parendusettepanekuid ning anda detailsemat tagasisidet hüvede paketi kohta.
Töötajate kaasamine aitab mõista, mis on töötajatele tol hetkel oluline ning näha ka emotsiooni, mida mõni teema endaga kaasa toob. Töötubades osalemine oli vabatahtlik, kuid soovijaid oli palju, mis näitab et teemad olid neile olulised.
4. Tööturu ja konkurentide analüüs
Lisaks sisemisele auditile on konkurentsis püsimiseks oluline koguda infot ka tööturu ootuste ja konkureerivate organisatsioonide väärtuspakkumise kohta. Kaardistasime need avalike materjalide ja olemasolevate uuringute põhjal.
Konkurentide kaardistuse puhul näeme, et Eesti finantssektori tööandjad on pigem sarnased ning toovad enda kohta välju samu tugevusi – õiglane tasu, arenguvõimalused ning pädev juhtimiskultuur. Samas on tööandja sõnumite juures oluline ka eristuda. Finantsinspektsiooni enda töötajad tõid välja, et nad tunnetavad, kuidas nende organisatsioonis puudub töötajate vaheline konkurents, mis aitab küllaltki stressirohket tööd natukenegi maandada!
Tulemused
Mitu kuud kestnud töö tulemusel andsime edasi omapoolsed soovitused hüvedepaketi uuendamiseks, tööandja sõnumite värskendamiseks ning esitlesime neid kõigepealt juhatusele ning seejärel ka töötajatele – koos juhtkonna poolt kokku pandud tegevuskavaga muudatuste elluviimiseks. Töötajate vaatepunktist oli äärmiselt oluline esitleda neile projekti tulemusi ning anda võimalus küsimuste küsimiseks. Andes projekti oma panuse, tekib neil õigustatud soov näha ka tulemusi ja edasist plaani, kuidas nende poolt saadud infot edasi kasutatakse.
“Koostöö Cohortsi tiimiga oli esimestest hetkedest lihtsalt suurepärane – Carina ja Evert on tegusad ja alati heatujulised, lahendustele orienteeritud professionaalid. Kõige rohkem meeldis see, kuidas nad mahukast kokku kogutud materjalist sünteesisid välja hea ülevaatliku raporti ja ettepanekud motivatsioonisüsteemi uuendamiseks. See oli suur töö ja tulemus on väga rakenduslik ja hariv lugemine. Meie töötajatele meeldis hea kaasatus, mille Cohorts selle projekti jooksul lõi.
Soovitan soojalt Cohortsi tiimi, kui soovite oma ettevõtte palga- või motivatsioonisüsteemi laiemalt värskendada. Nende asjatundlikkus, pealehakkamine, metoodilisus ja kliendi vaate arvestamine tagavad kvaliteetse tulemuse.”
– Lilja, Finantsinspektsiooni Personalijuht
“Koostöö Finantsinspektsiooniga näitas, kui oluline on kaasata töötajaid ning küsida nende arvamust. Isegi kui töötajad on rahulolevad ning pika staažiga, oskavad nad alati välja tuua tegevusi, mida saaks teha paremini. Mõned neist on suhteliselt väikesed asjad, mida muuta; teised vajavad ettevalmistamist. Aga seeläbi saab juhtkond panna paika plaani tuleviku jaoks. Ning kui majasisene motivatsioonisüsteem on paigas, saab seda kanda edasi autentsetesse tööandja sõnumitesse.”
– Evert
“Tõeline rõõm oli koos Evertiga seda projekti juhtida! Kõige toredam oli taaskord kinnitust saada, et töötajad jagavad oma kogemust ja tagasisidet hea meelega, kui neile selleks võimalus anda. Fookusgruppide töötubadest kumas selgelt läbi positiivne üllatus: töötajate soove kuulatakse ning nendega arvestatakse. Just nii saabki kujundada organisatsiooni, mis on autentne ja oma inimeste nägu!”
– Carina
Täname Finantsinspektsiooni usalduse eest!
Kui sul on huvi oma motivatsioonisüsteemi tervikuna üle vaadata, siis kirjuta meile hello@cohorts.work!